Al 330 mensen geholpen bij nieuw steunpunt Belastingdienst in Escamp

In dit artikel:

Het nieuwe steunpunt van de Belastingdienst in het stadsdeelkantoor Escamp aan de Leyweg in Den Haag is sinds de opening begin mei al door 330 mensen bezocht. Zij kregen hulp bij onder meer belastingaangifte, toeslagen en betalingsregelingen. Het steunpunt is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur geopend.

Medewerker Laryza helpt dagelijks acht tot negen bezoekers met uiteenlopende problemen, bijvoorbeeld na een overlijden, verhuizing naar een zorginstelling of vragen over zorgkosten. Door rustig te luisteren en samen de financiële situatie te bekijken, probeert de Belastingdienst mensen weer overzicht en zekerheid te geven. Medewerkers werken daarbij samen met sociaal raadslieden, schuldhulpverleners en de gemeente. Zo werd voor een inwoner die jarenlang geen aangifte had gedaan een hoge ambtshalve aanslag ingetrokken.

Het Haagse steunpunt is een van de twintig locaties die inmiddels landelijk zijn geopend en de eerste in een van de vier grote steden. De samenwerking met maatschappelijke organisaties moet ervoor zorgen dat bezoekers met een compleet antwoord en passende vervolghulp naar huis gaan.